Condiciones de venta

CONDICIONES DE USO Y VENTA

Las presentes Condiciones Generales regularán expresamente las relaciones surgidas entre Margarita Martín Illescas, Avenida Francisco Aguirre 277, Talavera de la Reina 45600 (Toledo), y con NIF 04162797G (en adelante, Margarita Martín Illescas) y los terceros (en adelante, «Usuarios») que se den de alta como usuarios y/o adquieran productos a través de la tienda online del sitio web oficial del que es propietaria Margarita Martín Illescas. (http://www.MARGABOUTIQUEFLORAL.com), en adelante la «Tienda»).

1. ENVÍO A DOMICILIO

1.1. Los productos realizados con flor fresca únicamente se enviarán a Talavera de la Reina y alrededores. No se enviará ningún producto a domicilio si no figura correctamente el nombre de la calle y el número concreto, y piso, letra y escalera si procede.

1.2. EL coste De las entregas a domicilio no está incluido en el precio de los productos. En el momento de la adquisición del producto el usuario será informado del coste exacto del envío .

1.3. El precio del envío incluye el IVA correspondiente (21%)

1.4. Respecto a los envíos a Baleares, Ceuta, Melilla o a cualquier lugar del mundo, el envío tiene un coste adicional. En este caso debes ponerte en contacto con nosotros en y te especificaremos cuáles son las tarifas y si el producto que se desea adquirir está disponible para tal envío.

1.5.No se realizan envíos a apartados de correos.

1.6. Margarita Martín Illescas no asume ninguna responsabilidad cuando la entrega no pueda efectuarse como consecuencia de que los datos facilitados no sean correctos, sean inexactos o estén incompletos. En tal caso o en caso de imposibilidad de entrega al receptor por ausencia se avisará al cliente para que abone los gastos de una segunda entrega.

1.7. Las entregas que se tengan que realizar en lugares con restricción al público se entregarán en la recepción siempre y cuando no puedan realizarse en mano al propio destinatario.

1.8. El horario de entregas de flor fresca en Talavera de la Reina será de 10:00h a 14:00h de lunes a Sábado.

1.9. Las empresas de mensajería que realizarán el envío y entrega del pedido serán MRW.

1.10. La empresa de mensajería que realizará el envío y reparto en Talavera de la Reina y alrededores será Tatyexpress.

2. PLAZO DE ENTREGA

2.1. La entrega se intentará realizar en la fecha seleccionada por el comprador después de la verificación de los datos del comprador y receptor y la confirmación del pago. La fecha es aproximada puesto que puede variar respecto a esa fecha en un día antes o un día después, siendo el plazo máximo de entrega el de treinta(30) días establecido por defecto en la ley.

2.2. Los sábados únicamente se realizan entregas en Talavera de la Reina. Los domingos y festivos no hay entregas exceptuando fechas señaladas como San Valentín y el día de la Madre, cuyos pedidos deben haber sido realizados con cinco días de antelación.

2.3. No nos responsabilizamos de las posibles demoras de entrega causadas por el servicio de mensajería por razones propias de dichas empresas.

3. RECOGIDA EN TIENDA

3.1. Existe la opción de recoger el pedido en nuestra tienda, siempre en nuestro horario de apertura de 10:00h a 13:30h de lunes a Sábado en Talavera de la Reina(Toledo). En este caso, el precio de la compra será el mismo que el que se indica en la web. Al finalizar la compra añade el código postal 45600 para que te dé la opción de recogida en tienda o envío a domicilio en Talavera.

4. CONDICIONES DE PRODUCTO

4.1 Respecto a la composición final de los arreglos florales tanto en la cantidad como en el tipo y color de las bases y los complementos pueden variar respecto a las fotografías que aparecen en la web.

4.2. El valor final del producto entregado se ajustará al valor del arreglo solicitado. Las diferentes épocas del año y las posibles variaciones en las existencias tanto de flor, como de bases o complementos en cada
momento pueden llevar a que el producto final varíe. Ésta circunstancia se comunicará al cliente por correo electrónico y se enviará el producto variado conforme al original tras la confirmación por escrito en correo electrónico igualmente por parte del cliente.

5. DEVOLUCIONES POR MAL ESTADO DEL PRODUCTO

5.1. Se admitirán devoluciones en el caso de que el pedido, por las razones que fueren, llegue en mal estado. En esta ocasión el plazo de devolución es de 7 días naturales desde el día que recibas tu pedido.

5.2. El procedimiento a seguir es enviarnos un mail a indicando el nombre del producto con el que aparece en la tienda. Te responderemos confirmándote la recepción del email y te indicaremos la dirección a la que deberás enviar el producto. En ésta situación nosotros nos haremos cargo de los costes relativos a este cambio o devolución por producto defectuoso.

5.3. Una vez que recibamos el artículo, comprobaremos que todo está bien y te devolveremos el dinero de la misma manera que lo pagaste, excepto los gastos de envío, en un máximo de 7 días naturales.

5.6. No se admiten devoluciones en los arreglos de flores naturales.

6. MÉTODOS DE PAGO

6.1. El cobro se efectuará mediante tarjeta de crédito o débito Visa, Visa Electron, MasterCard, en una plataforma segura de pago. Tras verificar la tarjeta, el sistema se conectará con el Banco que la ha emitido para que el comprador autorice la compra. Cuando el Banco confirme la autenticación, se efectuará el cargo en la tarjeta. En caso contrario, el pedido se cancelará.

6.2. Otra opción de cobro es a través de transferencia bancaria.

6.3. Confirmada la transacción, se comunicará a través de la propia página web un número de pedido. Asimismo, se remitirá un mensaje de correo electrónico, con una descripción del pedido y los datos personales que hayan sido comunicados. La falta de recepción de este mensaje puede deberse a algún problema transitorio de comunicaciones en la red o a algún error de escritura en la dirección de correo electrónico comunicada. En ambos casos, se aconseja que contacte con Marga Boutique Floral al 925 81 75 03 o via email:

7. REGISTRARSE PARA REALIZAR LA COMPRA ONLINE.

7.1.Con la finalidad de poder gestionar su pedido, deberá registrarse previamente cumplimentado los datos solicitados, tanto del emisor como del receptor del servicio.

7.2. Los citados datos personales aportados en el formulario de solicitud de Servicio serán incorporados a un fichero automatizado propio, y no se utilizarán en ninguna forma, para ningún otro uso que no sea el servicio contratado.

8. SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE.

8.1. Si desea realizar una consulta, comunicar una incidencia o reclamación, puede contactar a través del teléfono 925817503 ó bien a través de la siguiente dirección de correo electrónico:

9. DERECHO DE DESISTIMIENTO

9.1.No es aplicable el derecho de desistimiento del Usuario en la compra de productos perecederos como son las flores frescas y plantas y por tanto no son susceptibles de devolución.

9.2. Los productos no perecederos si son susceptibles de devolución.

9.3. El usuario tiene un derecho de desistimiento por el que podrá ponerse en contacto con Margarita Martín Illescas a través del correo electrónico en la siguiente dirección: y desistir de la compra en un plazo no superior a siete (7) días hábiles, contados a partir de la recepción del Producto. El Producto deberá enviarse junto con la hoja de devolución debidamente cumplimentada y una copia del albarán de entrega o de la factura, debidamente cumplimentada, corriendo a cargo del cliente el coste directo de devolución del Producto. Dicha devolución se hará de conformidad con las instrucciones que Margarita Martín Illescas indique al Usuario en contestación a su notificación del ejercicio de desistimiento.

9.3. En cuanto a los posibles extravíos en las devoluciones no podemos hacernos responsables de las devoluciones que un cliente nos haga con un transporte ajeno a nuestra compañía.

9.4.El Usuario deberá devolver el Producto en el plazo máximo de siete (7) días desde que se acuerde la devolución. Una vez cumplido ese plazo el derecho de desistimiento no es posible y por tanto no se procederá a la devolución del coste del producto en cuestión será la empresa (Marga) quien decida la manera de proceder al abono.

9.5. El desistimiento conlleva la devolución del importe pagado. Para ello, el cliente deberá indicar en la hoja de devolución el número y el titular de la tarjeta de crédito a la que Margarita Martín Illescas deberá efectuar el abono. El plazo para dicho abono será el establecido en la Ley a contar desde la recepción del producto y su posterior comprobación.

9.6. No podrá ejercitarse el derecho de desistimiento cuando el Producto no se devuelva en su embalaje original y cuando el Producto no esté en perfecto estado,consideración que se reserva la propietaria de la empresa.

CLÁUSULAS ADICIONALES

Margarita Martín Illescas, se reserva el derecho a retirar, reponer o cambiar productos y servicios sin previo aviso y en cualquier momento. De ésta forma los productos ofrecidos en cada momento se regirán por los términos y condiciones vigentes en cada caso. En caso de que un producto tenga una variación de precio no afectará a los productos comprados con anterioridad a dicha modificación.

Todos los productos que lleven flor seca y preservada puede durar hasta dos años, incluso más, pero dado que es flor natural estabilizada, le pueden afectar de manera negativa la luz directa, la humedad y el contacto directo con el agua, se aconseja evitar éstas circunstancias.

FUERZA MAYOR
Las partes no incurrirán en responsabilidad ante cualquier falta debida a causa mayor. El cumplimiento de la obligación se demorará hasta el cese del caso de fuerza mayor.